このみ先生@化粧品プロデュース

マイページの使い方

目次の各項目をタップすると

該当の説明欄にジャンプします。

※各ご変更は次回配送日の

10日前までにお願いいたします。

定期購入を一時休止する

【スマホの場合】

 

①マイページにログインします。

 

②「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。

 

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。

 

④「定期購入一時休止」を選択します。

 

⑤「再開予定日」と「次回配送日」、休止理由を入力して「確認する」を選択します。

 

⑥最後に情報を確認し、画面下までスクロールして出てきた「休止する」を選択して定期配送の一時休止が完了となります。

 

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①マイページにログインします。

②「定期購入情報」をクリック

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっている部分をクリック

④「定期購入一時休止」というボタンをクリック

④再開予定日などを入力して「確認する」をクリック

⑤最後に内容を確認して「休止する」ボタンを押して完了です。

定期配送ペースを変更する

【スマホの場合】

①マイページにログインします。

 

②「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。

 

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。

 

④「パターン変更」を選択します。

 

⑤間隔と日付を選んでいただき、「配送パターン更新」を選択して完了です。

 

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①マイページにログインします。

②「定期購入情報」をクリック

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっている部分をクリック

④定期購入設定の隣にある「パターン変更」をクリック

⑤月や日にちを設定し「パターン更新」のボタンをクリックして完了です。

定期購入を解約する

【スマホの場合】

 

①マイページにログインします。

 

②「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。

 

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。

 

④「定期購入キャンセル」を選択します。

 

⑤定期購入していた情報を確認後、下にスクロールして「解約する」ボタンを押して解約完了となります。

 

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①マイページにログインします。

②「定期購入情報」をクリック

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっている部分をクリック

④定期購入IDの欄にある「定期購入キャンセル」もしくは「定期購入キャンセル(解約理由)」をクリック

⑤表示された情報を確認し「解約する」のボタンをクリックして完了となります。

定期購入の支払方法を変更する

【スマホの場合】

 

①マイページにログインします。

 

②「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。

 

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。

 

④「お支払い方法変更」を選択します。

 

⑤新しいお支払い方法を選択していただき、クレジットカードの場合は新しいものの情報を入力してください。

 

⑥入力が完了しましたら、「情報更新」のボタンを押して、ご変更完了となります。

 

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①マイページにログインします。

②「定期購入情報」をクリック

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっている部分をクリック

④お支払い方法の欄にある「お支払い方法変更」のボタンをクリック

⑤クレジットカードもしくはコンビニ後払いを選択し、「情報更新」をクリックして完了です

定期購入の配送先住所を変更する

【スマホの場合】

 

①マイページにログインします。

 

②「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。

 

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。

 

④画面下へとスクロールしていき、「お届け先情報変更」を選択します。

 

⑤新しいご住所を入力していただき、「お届け先情報更新」のボタンを押して変更完了となります

 

 

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①マイページにログインします。

②「定期購入情報」をクリック

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっている部分をクリック

④「お届け先情報」が出てくるまで画面をスクロール

⑤「お届け先情報変更」のボタンをクリック

⑥新しい住所を入力して「お届け先情報更新」をクリックして完了です

定期購入の再開

【スマホの場合】

 

 

①マイページにログインします。

 

「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。

 

 

②定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「休止」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。

 

 

③画面下へとスクロールしていき、「定期購入ステータス」の「定期注文を再開」にチェックを入れます。

 

 

④ご希望の次回配送日をご指定いただき、「定期購入を再開する」を選択します。

 

⑤「定期購入を再開しますか?」の枠が出てくるので「OK」を押して定期購入再開が完了です。

 

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①マイページにログインします。

②「定期購入情報」をクリック

③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「休止」になっている部分をクリック

④「定期購入ステータス」が休止になっているので「定期購入を再開」の枠にチェック

⑤「次回配送日」の希望があれば選択し、「定期購入を再開」ボタンをクリック

⑥「定期購入を再開します。よろしいですか?次々配送日は自動で計算します。」の枠が出てくるので「OK」をクリックして再開完了です。

ご自身で変更が難しい場合

上記の説明を見ても操作がわからない場合は

 

・ご登録のお名前

・ご登録のメールアドレス

・ご登録のお電話番号

・お問合せ内容の詳細

 

をご記載のうえ、下記のお問合せ先までご連絡ください。

【このみ先生@化粧品プロデュース】

 

メール:support@orivie.net

公式LINE:https://line.me/R/ti/p/@738lgtdf

受付時間:10:00〜17:00(日曜・木曜 定休)

 

※お返事およびご対応には1週間程度かかる場合がございますので、ご自身での変更が難しい場合は、次回配送日の10日以上前にご連絡ください