このみ先生＠化粧品プロデュース
マイページの使い方
目次の各項目をタップすると
該当の説明欄にジャンプします。
※各ご変更は次回配送日の
10日前までにお願いいたします。
定期購入を一時休止する
定期購入をしばらくお休みしたい際にお勧めの設定です。定期購入再開の日程も決めることができます。
【スマホの場合】
①マイページにログインします。
②「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。
④「定期購入一時休止」を選択します。
⑤「再開予定日」と「次回配送日」、休止理由を入力して「確認する」を選択します。
＊再開予定日を設定しない場合は無期限で休止することができます
⑥最後に情報を確認し、画面下までスクロールして出てきた「休止する」を選択して定期配送の一時休止が完了となります。
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①マイページにログインします。
②「定期購入情報」をクリック
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっている部分をクリック
④「定期購入一時休止」というボタンをクリック
④再開予定日などを入力して「確認する」をクリック
⑤最後に内容を確認して「休止する」ボタンを押して完了です。
定期配送ペースを変更する
【スマホの場合】
①マイページにログインします。
②「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。
④「パターン変更」を選択します。
⑤間隔と日付を選んでいただき、「配送パターン更新」を選択して完了です。
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①マイページにログインします。
②「定期購入情報」をクリック
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっている部分をクリック
④定期購入設定の隣にある「パターン変更」をクリック
⑤月や日にちを設定し「パターン更新」のボタンをクリックして完了です。
定期購入を解約する
【スマホの場合】
①マイページにログインします。
②「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。
④「定期購入キャンセル」を選択します。
⑤定期購入していた情報を確認後、下にスクロールして「解約する」ボタンを押して解約完了となります。
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①マイページにログインします。
②「定期購入情報」をクリック
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっている部分をクリック
④定期購入IDの欄にある「定期購入キャンセル」もしくは「定期購入キャンセル（解約理由）」をクリック
⑤表示された情報を確認し「解約する」のボタンをクリックして完了となります。
定期購入の支払方法を変更する
【スマホの場合】
①マイページにログインします。
②「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。
④「お支払い方法変更」を選択します。
⑤新しいお支払い方法を選択していただき、クレジットカードの場合は新しいものの情報を入力してください。
⑥入力が完了しましたら、「情報更新」のボタンを押して、ご変更完了となります。
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①マイページにログインします。
②「定期購入情報」をクリック
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっている部分をクリック
④お支払い方法の欄にある「お支払い方法変更」のボタンをクリック
⑤クレジットカードもしくはコンビニ後払いを選択し、「情報更新」をクリックして完了です
定期購入の配送先住所を変更する
【スマホの場合】
①マイページにログインします。
②「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。
④画面下へとスクロールしていき、「お届け先情報変更」を選択します。
⑤新しいご住所を入力していただき、「お届け先情報更新」のボタンを押して変更完了となります
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①マイページにログインします。
②「定期購入情報」をクリック
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「通常」になっている部分をクリック
④「お届け先情報」が出てくるまで画面をスクロール
⑤「お届け先情報変更」のボタンをクリック
⑥新しい住所を入力して「お届け先情報更新」をクリックして完了です
定期購入の再開
【スマホの場合】
①マイページにログインします。
「マイページメニュー」から「定期購入一覧」を選択します。
②定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「休止」になっているご注文の「詳細はこちら」を選択します。
③画面下へとスクロールしていき、「定期購入ステータス」の「定期注文を再開」にチェックを入れます。
④ご希望の次回配送日をご指定いただき、「定期購入を再開する」を選択します。
⑤「定期購入を再開しますか？」の枠が出てくるので「OK」を押して定期購入再開が完了です。
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①マイページにログインします。
②「定期購入情報」をクリック
③定期購入の情報が表示されるので、ステータスが「休止」になっている部分をクリック
④「定期購入ステータス」が休止になっているので「定期購入を再開」の枠にチェック
⑤「次回配送日」の希望があれば選択し、「定期購入を再開」ボタンをクリック
⑥「定期購入を再開します。よろしいですか？次々配送日は自動で計算します。」の枠が出てくるので「OK」をクリックして再開完了です。
その他Q&A集
これまでにあったご質問と回答を記載しております。気になる項目を押すと回答のタブが開きます。
A.
【お支払い方法がクレジットカードの場合】
登録されているクレジットカードのう有効期限、カード番号、ご利用限度額などをご確認ください。それでも問題なければご利用のカード会社へご連絡をお願いいたします。
【お支払い方法がコンビニ後払いの場合】
お済みでない後払いがないかご確認ください。もし、期限を過ぎてのお支払いであった場合は、その旨も併せて弊社のお問合せ先までご連絡ください。
＊決済エラーが直ると、定期購入が自動でご注文になるシステムとなっているので、ご了承ください。
A.休止した再開予定日を変更することが現時点ではできません。
再開して、再度休止するという操作になります。
一旦再開をする際は、10日以上の配送希望日で再開をしてください。
定期購入の再開方法はこちらでご確認ください。
A.2週間以上遅らせる場合は定期購入の一時休止をおこなってください。
2週間以下遅らせたい・または配送を早めたい場合は以下の手順で操作ください。
＊下記の手順で次回配送日を変更した場合は次々回配送日は変更されませんのでご注意ください。
【スマホから操作する場合】
マイページ→定期購入一覧→詳細はこちら→画面を下にスクロールして「次回配送日変更」→ご希望の日付を選んで「次回配送日更新」→「OK」をタップし完了
【パソコンから操作する場合】
マイページ→定期購入情報→該当の定期購入をクリック→「次回配送日変更」→ご希望の日付を選んで「次回配送日更新」→「OK」をクリックし完了
ご自身で変更が難しい場合
上記の説明を見ても操作がわからない・方法が記載されていない場合は
・ご登録のお名前
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・お問合せ内容の詳細
をご記載のうえ、下記のお問合せ先までご連絡ください。
＊マイページのお問合せフォームからもご連絡可能です
【このみ先生＠化粧品プロデュース】
公式LINE：https://line.me/R/ti/p/@738lgtdf
受付時間：10:00〜17:00（日曜・木曜 定休）
※お返事およびご対応には1週間程度かかる場合がございますので、ご自身での変更が難しい場合は、次回配送日の10日以上前にご連絡ください
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